L'après-vente de Renault devient Renault Service

Pour éviter à sa clientèle après-vent, les pertes de temps, la marque au losange, grâce à ses services, compte faciliter les opérations d’entretien des véhicules pour qu’ils se fassent en toute sérénité. C’est pour cela que, selon le groupe, l’après-vente Renault change et devient Renault Service.

La sérénité en après vente se traduit, selon Renault, par des tarifs clairs et appropriés, des prix fixes, des contrats de service, une garantie prolongée, des contrats de maintenance et des véhicules connectés avec l’application R-Link.

Les pertes de temlps seront également réduit à leur portion congrue grâce à des devis en ligne, des rendez-vous, en atelier, en ligne
et aussi l’entretien sans rendez-vous, et l’entretien / maintenance en une heure.

Afin de mettre en avant cette nouvelle stratégie de service, Renault et Publicis Conseil ont lancé un dispositif qui accompagne le discours de l’après-vente du constructeur. Ainsi, la campagne à pour point fort un message fort : Chez Renault Service, l’entretien de votre véhicule n’interrompra pas votre vie. Cette campagne se compose d’une série de 3 films publicitaires à la réalisation signée Michael Clowater (Smuggler) qui présentent 3 services de la marque et qui ont pour but de montrer de façon percutante et originale le bénéfice de Renault Service. Selon le communiqué de presse entre nos mains, la campagne diffusée depuis octobre 2015 se déploiera à l’international: Europe, Amérique du Sud, Maghreb, Russie…